Курсы администратора СПА-салона

Абсолютно любой салон красоты нуждается в  грамотном администраторе, который умеет эффективно работать. Прежде всего, этот человек создаёт атмосферу всего коллектива и уровень его обслуживания.

Обычно, в качестве администратора салона красоты все привыкли видеть девушку, которая отвечает на звонки, готовит кофе и производит расчеты с клиентами. На первый взгляд - никакой сложной работы в этом нет, но на самом деле эта легкость труда - лишь видимость, выражаясь проще: верхушка айсберга. Все таки,  от этого сотрудника напрямую зависит успех всего предприятия. Позволим себе сказать больше: это лицо всего предприятия.

Такой работник, в добавок ко всему, самостоятельно составляет расписание для коллектива салона, контролирует дисциплину, следит за наявностью рабочего материала у других членов коллектива, ведёт клиентскую базу, ведёт переписку и общается с посетителями.

 Если Вы твёрдо решили обучиться всему этому - милости просим!

Мы поможем Вам стать хорошим конкурентоспособным сотрудником в данной области!

 

Программа экспресс-курса администратора спа-салона

(4 дня)

1 день:

- знакомство

- введение в спа-индустрию: вы узнаете о базовых вещах в спа-индустрии, историю развития, классификация спа и салонов красоты, разнообразие и составляющие услуг в спа.  (4 часа).

- законодательство РБ. (1 час)

 

2 день:

- как правильно составлять резюме и вести себя на собеседовании. ( 1 час)

- введению в профессию администратора: должностные обязанности, основные функции, права и обязанности. Ошибки в работе администратором.   (3 часа)

- внешние и внутренние качества влияющие на работу администратора (имидж, социально-психологические характеристики администратора) 

- день администратора (от прихода на работу, встречи и сопровождения клиента , ответа на телефонные звонки до закрытия)

 

3 день:

-Классификация клиентов

- Продажи

- Спа-сервис

 

4 день:

Практика в спа-салоне (по 2 человека)

 

 

Преподаватель: Директор ООО «Спакой-СПА» Ярыгина Юлия Владимировна

Образование:

  • Белорусский Государственный университет физической культуры (тренер, преподаватель)
  • Белорусский Государственный экономический университет (экономика и управление на предприятии)

Опыт работы: руководитель сети СПА-центров и салонов красоты со штатом более 100 человек.

Опыт работы на руководящих должностях более 5 лет.

Опыт открытия с нуля крупных объектов: СПА-центр Аквапарк «Лебяжий», МФК «Мандарин»

Опыт открытия с проектов небольших салонов красоты: до 6 рабочих мест.

- консультации по запуску бытовых услуг «Дом Милосердия» — разработка концепции по запуску медицинского центра и салона красоты в «Чижовке-Арене»

Написание статей по направлению Wellness -издательский дом «Толока»

Участник Московской передачи «Слово за слово»

Участник нескольких программ телеканала «Мир» и других каналов по направлению Welness и правильное питание.

Является членом Международного совета по развитию индустрии спа и велнесс (SWIC)

Победитель в номинации «Perfect Spa Manager» в 2016 году

 

Профессиональные компетенции:

  • Эффективная политика управления и мотивации персонала
  • Организация системы продаж с максимальной прибылью
  • Стандарты сервиса на предприятиях индустрии красоты
  • Адаптация и внедрение документации для управления штатом

Дополнительное образование: Семинар-практикум «Активные продажи» (2015), Европейская ассоциация SPA (2015), Центр Тренингов и Профессиональной Подготовки «Universal Wellness Training» (2015), Участие в Международном конгрессе спа и велнес (2014). Тренинг «План продаж в салоне красоты», Учебный центр компании «Бьюти Имидж» -«Летние уходы», «Депиляция глубокого бикини, парафинотерапия», компания Estex «Восточные ритуалы», ALLSPANA Minsk «Фитнес-формирующий массаж тела», разнообразные семинары компании «Стефа-бел». Medi SPA Technology «Мараканско-турецкий массаж в хаммаме», Учебно-консультативный центр GUAM и многое другое.

 

Продолжительность: 30 академических часов

Условия оплаты: предоплата 50 руб. + 150 руб. по факту начала обучения

Стоимость: 200 рублей

Запись по тел: + 375 29 631-72-79