Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ООО "Спа Решерш" (далее – Оператор).

1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта http://spakoy.by.

2. Основные понятия, используемые в Политике

1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу http://spakoy.by;
4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта http://spakoy.by;
9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта http://spakoy.by;
10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

1. Фамилия, имя, отчество;
2. Электронный адрес;
3. Номера телефонов;
4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем.
2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты spakoy4@gmail.com с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных

1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте http://spakoy.by. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора spakoy4@gmail.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора spakoy4@gmail.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Трансграничная передача персональных данных

1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения

1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты spakoy4@gmail.com.
2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу http://spakoy.by/privacy.

Оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк».

К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay. Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности. При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь кодпаролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении. При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay). Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

ООО «Спа Решерш», УНП 192653677, г. Минск, ул. Ленина д.50 каб.22, Республика Беларусь
Государственная регистрация №192653677 от 24.05.2016 Минским Горисполкомом
Дата регистрации интернет-магазина в торговом реестре Республики Беларусь - 30.04.2020

На сайте Вы можете оформить сертификат на любую услугу нашего салона, а также заказать подарочный сертификат на любую сумму.

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон. Порядок возврата регулируется правилами платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14(четырнадцати) дней с момента передачи ему товара;
Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.

Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь. Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу spakoy@mail.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу spakoy@mail.ru.

Условия доставки: Наш менеджер свяжется с вами в течение одного рабочего дня после поступления заказа и согласует состав заказа, стоимость, условия и дату доставки.

Доставка осуществляется: Минск: 1-2 дня, Регионы РБ: 2-4 дня. Внимание! В случае, если вы не получили заказ, вам необходимо обратиться по телефону: +375(44) 711-00-67 или написать на spakoy@mail.ru

Доставка по Минску при заказе от 100 BYN - бесплатно. Доставка по Минску при заказе до 100 BYN - 10 BYN.

Товар обмену и возврату не подлежит.

Импортеры в Республику Беларусь
ООО «Уаджит» Эксклюзивный дистрибьютор Davines в Беларуси г. Минск,
ул. Толбухина, д. 9а-96,м. тел. 8 029 163 26 21

Положение об обращении подарочных сертификатов в салоне "SPAкой"

1. Термины и определения
1.1. Подарочный сертификат – документ на предъявителя, подтверждающий заключение предварительного договора на оказание услуг.
1.2. Эмитент Подарочного сертификата (далее – Эмитент) – юридическое лицо, осуществившее выпуск в обращение Подарочные сертификаты и принимающее, предъявляемые Держателем, Подарочные сертификаты в качестве оплаты за услуги.
1.3. Приобретатель Подарочного сертификата (далее – Приобретатель) – юридическое или физическое лицо, оплатившее номинальную стоимость Подарочного сертификата.
1.4. Держатель Подарочного сертификата (далее – Держатель) – физическое лицо, являющееся правомерным обладателем Подарочного сертификата в результате его получения от Приобретателя либо иного физического лица – владельца Подарочного сертификата.
1.5. Номинальная стоимость Подарочного сертификата (номинал) – нарицательная величина денежных средств, обозначенная на лицевой стороне Подарочного сертификата, соответствующая размеру платежа, вносимого Приобретателем Эмитенту.
1.6. Предъявление Подарочного сертификата – вручение Подарочного сертификата Держателем Эмитенту в качестве документа, удостоверяющего право Держателя обратиться к Эмитенту с требованием заключения основного договора оказания платных услуг, а также принятия Подарочного сертификата в качестве оплаты за них в размере, не превышающем номинальную стоимость Подарочного сертификата.
1.7. Передача Подарочного сертификата – вручение Подарочного сертификата Эмитентом Приобретателю, оплатившему Эмитенту номинальную стоимость Подарочного сертификата, а также вручение Подарочного сертификата Держателю Приобретателем, либо иным физическим лицом – владельцем Подарочного сертификата.

2. Общие положения
2.1. Эмитентом Подарочного сертификата является ООО «Спакой-СПА».
2.2. Подарочный сертификат содержит следующую обязательную информацию:
- наименование Эмитента;
- адрес и телефон Эмитента;
- порядковый номер Подарочного сертификата;
- номинальная стоимость Подарочного сертификата в белорусских рублях либо название выбранной услуги;
- срок действия Подарочного сертификата;
- дата передачи Подарочного сертификата Эмитентом Приобретателю;
2.3. Подарочный сертификат является формой договора присоединения и считается заключенным в надлежащей форме с момента передачи надлежащим образом оформленного Подарочного сертификата Эмитентом Приобретателю.
2.4. Оплата номинальной стоимости Подарочного сертификата является подтверждением заключения Эмитентом предварительного договора оказания платных услуг.
2.5. Срок действия Подарочного сертификата устанавливается Эмитентом и составляет 3 (три) месяца, а именно 90 дней, с момента оплаты его Приобретателем.

3. Порядок приобретения подарочного сертификата
3.1. Приобретателем Подарочного сертификата может являться юридическое или физическое лицо, оплатившее Эмитенту номинальную стоимость Подарочного сертификата.
3.2. Оплата номинальной стоимости Подарочного сертификата может осуществляться Приобретателем – физическим лицом наличными денежными средствами и путем безналичных расчетов, в том числе с использованием банковских пластиковых карточек.
3.3. При оплате номинальной стоимости Подарочного сертификата Приобретатель – физическое лицо получает помимо самого Подарочного сертификата кассовый чек на сумму оплаты.
3.4. Для получения Подарочных сертификатов Приобретатель – юридическое лицо обязан заключить с Эмитентом договор оказания платных услуг с применением подарочных сертификатов и произвести оплату Подарочных сертификатов в размере их номинальной стоимости.
3.5. После произведения оплаты Подарочный сертификат подлежит передаче Приобретателю.
3.6. Сумма внесенных Приобретателем денежных средств, равная номинальной стоимости Подарочного сертификата, является предварительной оплатой и будет принята в зачет при заключения основного договора оказания платных услуг при предъявлении Подарочного сертификата Держателем Эмитенту.

4. Порядок обращения подарочного сертификата
4.1. Подарочный сертификат не является именным.
4.2. Приобретатель вправе передать Подарочный сертификат любому физическому лицу – Держателю Подарочного сертификата без согласия Эмитента.
4.3. После передачи Подарочного сертификата Приобретателем Держателю, Держатель становится его законным собственником, и все права по такому Подарочному сертификату переходят от Приобретателя к Держателю.
4.4. Держатель имеет право самостоятельно распоряжаться Подарочным сертификатом, в том числе передавать его иному физическому лицу. С передачей Подарочного сертификата переходят все права по нему.
4.5. Эмитент не проверяет обоснованность и законность передачи Подарочного сертификата Держателю и исполняет обязательства в отношении лица, предъявившего Подарочный сертификат, если оно в соответствии с настоящим Положением может являться Держателем.
4.6. Приобретатель – физическое лицо вправе выступать в качестве Держателя и предъявить Подарочный сертификат Эмитенту.

5. Правила пользования подарочным сертификатом
5.1. Подарочный сертификат может быть предъявлен Держателем Эмитенту в течение срока действия Подарочного сертификата.
5.2. Подарочный сертификат не является ценной бумагой, не подлежит возврату и обмену на денежные средства. Держатель не вправе обменять Подарочный сертификат на денежные средства в торговом объекте Эмитента.
5.3. Получение услуги Держателем по сертификату, оформленным с указанием его номинальной стоимости (на определенную сумму), осуществляются по ценам, действующим в торговом объекте (отделе, секции) Эмитента на момент предъявления Подарочного сертификата Держателем Эмитенту, на сумму номинальной стоимости Подарочного сертификата.
Получение услуги Держателем по сертификату, оформленным с указанием названия выбранной услуги (на выбранную услугу), осуществляются по ценам, действующим в торговом объекте (отделе, секции) Эмитента на момент приобретения Подарочного сертификата Держателем Эмитенту, на сумму номинальной стоимости Подарочного сертификата.
5.4. В случае если суммарная стоимость услуг, выбранных Держателем, меньше номинальной стоимости Подарочного сертификата, то разница Держателю не выплачивается.
5.5. В случае если суммарная стоимость услуг, выбранных Держателем, превышает номинальную стоимость Подарочного сертификата, то Держатель должен осуществить соответствующую доплату или выбрать услуги меньшей стоимости в пределах номинальной стоимости Подарочного сертификата.
5.6. При одновременном наличии у Держателя сразу нескольких Подарочных сертификатов допускается их суммирование.
5.7. При получении услуг с использованием Подарочного сертификата на нем ставится отметка «Использован», подтверждающая факт использования Подарочного сертификата. Подарочный сертификат с отметкой «Использован» не подлежит дальнейшему использованию в целях получения услуг.

6. Заключительные положени
6.1. Право требования Держателя к Эмитенту прекращается, если до окончания срока действия Подарочного сертификата Держатель не предъявит его Эмитенту.
6.2. Подарочный сертификат не будет принят Эмитентом после истечения срока его действия.
6.3. Поврежденные Подарочные сертификаты или сертификаты, в подлинности которых у сотрудников торговых объектов (отделов, секций) Эмитента возникли сомнения, Эмитентом не принимаются.
6.4. В случае утраты (потери, кражи) или повреждения, которое не позволяет идентифицировать Подарочный сертификат по номинальной стоимости, определить порядковый номер Подарочного сертификата и(или) дату его передачи Приобретателю, Подарочный сертификат не восстанавливается и Эмитентом не принимается. Денежные средства в указанном случае возврату не подлежат.
6.5. На услуги, приобретаемые с использованием Подарочного сертификата, не распространяются скидки, акции, проводимые в торговом объекте (отделе, секции) Эмитента.
6.6. Запрещено приобретать в торговом объекте (отделе, секции) Эмитента товары и любые абонементы на платные услуги с использованием Подарочного сертификата.
6.7. Приобретение Подарочного сертификата свидетельствует о согласии Приобретателя с настоящим Положением.
6.8. Правила пользования Подарочными сертификатами, порядок их приобретения и обращения могут быть дополнены и(или) изменены Эмитентом.